實(shí)體店轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì),傳統(tǒng)實(shí)體店面臨淘汰,許多零售紛紛尋求轉(zhuǎn)型:實(shí)體店面臨客流太少,成本過高,利潤(rùn)微薄,競(jìng)爭(zhēng)激烈,所有行業(yè)的實(shí)體店都處在水深火熱中!
 
新零售
在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大的形勢(shì)驅(qū)動(dòng)下,商業(yè)世界出現(xiàn)了二股新潮流,一個(gè)是純電商向?qū)嶓w擴(kuò)展,一個(gè)是實(shí)體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,電商的純線上行不通,實(shí)體店不融入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也是要被淘汰。
 
為什么實(shí)體店越來越難了?因?yàn)闀r(shí)代變了,商業(yè)模式變了,消費(fèi)習(xí)慣改變了。回想一下自己或和朋友一起去餐廳吃飯,我們會(huì)怎么辦呢?會(huì)不會(huì)拿出手機(jī)打開美團(tuán)看一下,哪個(gè)餐廳評(píng)價(jià)好,評(píng)價(jià)高,距離不是問題,多遠(yuǎn)也會(huì)飛奔而去。
 
我們是不是在家里面就選擇了我們想去的飯店,而不是說起我們?cè)瓉斫?jīng)常去的地方,或者說到大街上去隨便選一家,在線上已經(jīng)做出了選擇,所以流量的方式,已經(jīng)有了很大的改變。馬云在2016年提出了“新零售”,是因?yàn)橄M(fèi)大環(huán)境發(fā)生了改變,新零售的核心是線上加線下,加新物流,新零售適用于所有行業(yè)!
 
什么是新零售?對(duì)實(shí)體店來說,就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的的新的商業(yè)模式。是線上線下融合起來,加上智能物流,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的可認(rèn)知,可觸達(dá),可洞察,可服務(wù)。
 
傳統(tǒng)實(shí)體店的紅利期來自于渠道為王的商業(yè)環(huán)境,沒有互聯(lián)網(wǎng)的年代,商品的流通主要依靠渠道,流量的獲取只能靠線下店面。
 
前些年的商業(yè)領(lǐng)軍的連鎖店遍地開花,比如李寧,安踏,意爾康等單個(gè)實(shí)體店就是一個(gè)渠道,就能鎖定周圍幾公里的消費(fèi)人群,傳統(tǒng)的實(shí)體店,都是坐客思維!
 
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè),流量來源已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)移到了私域流量池,已經(jīng)從流量驅(qū)動(dòng)成為口碑驅(qū)動(dòng)。靠店面已經(jīng)不能帶來客流,坐著等客無疑是坐著等死,實(shí)體店必須要有自己的引流渠道!
 
除此以外,流量如何變成留量,產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S,價(jià)值差異化等都是實(shí)體店需要轉(zhuǎn)變的痛點(diǎn)。實(shí)體業(yè)干不過電商的根本原因在價(jià)格,但網(wǎng)購(gòu)的質(zhì)量、售后、真假等一直很受質(zhì)疑。最主要需要急用的東西,網(wǎng)購(gòu)是根本無法滿足的。

電商無法取代實(shí)體業(yè)的根本在于服務(wù)體驗(yàn)。衣服的上身效果怎么樣?質(zhì)量怎么樣?鞋是否合腳?還有女性天生的逛街樂趣,這些都是在網(wǎng)上購(gòu)物不能體驗(yàn)的。

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